刘经理：15903695372
售后服务
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服务内容/ Service Content
- 1、可代为用户安装、调试产品；
- 2、根据用户需求，进行有关使用等方面的技术指导；
- 3、保证维修零配件的供应；
- 4、负责维修服务及产品维护；
- 5、为用户提供定期电话回访或上门回访；
- 6、所售产品均提供一年免费质保（玻璃除外），终身维护。
服务体系/ Service System
- 售前：
- （1） 设备型号的选择。
- （2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。
- （3） 为客户培训技术人员。
- （4） 本厂免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
- 售中：
- （1） 产品的验收。
- （2） 协助客户拟订施工方案。
- 售后：
- （1） 免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试。
- （2） 设备安装调试。
- （3） 现场培训操作人员。
- （4） 成套设备安装完毕后，留下专职技术人员免费协助客户现场生产，直到用户满意为止。
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技术支持
所售设备均提供安装调试并对用户进行现场技术培训，直到用户能熟练操作为止。 用户在仪器使用过程中，可随时向我公司售后人员咨询有关技术问题及使用方法，根据具体情况由我公司安排现场培训或远程指导。
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售后服务
自验收之日起，提供一年的质量保修（玻璃除外），保修期内所有维修费用及零部件费用全免（人为因素造成仪器故障收取零部件成本价）；保修期后，设备终身负责维修，根据实际维修费用适当收费。
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质量保证
保证所售货物均为符合合同约定并出厂检验合格的全新产品。保修期内，按产品使用说明书正常使用而出现的故障，由我公司免费维修。
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免费配送
小型仪器均提供快递免邮或本市送货上门服务，箱类及大型设备均由物流配送至楼下，如遇外包装破损严重，请拍照拒收，并联系我公司售后客服为您跟踪处理。
服务流程/ Service Process
24小时内响应，为您解决产品故障
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①用户故障报修
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②致电客服
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③故障描述
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④通知维修处理人员
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⑤上门维修
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⑥维修完成
